969 大受欢迎
这要是公司进入了正规,为了奖金的接线员巴不得顾客愿意聊。 但现在不行,接到更多顾客的电话,才能让更多的观众确定,电视购物并不是假的。 而且,有时候对顾客稍稍冷淡一点,并不一定就是坏事。 用拨打电话的顾客太多为理由,挂断那些罗里吧嗦的顾客的电话。 确实有可能失去一个顾客。 但真有心想试买的人,在想了想之后,很大概率会再次打电话过来。 而节目只有一个小时,当然是让越多的人打通电话,对推广就越有利。 记住800-8888这个号码的人越多,广而告知的作用也越大。 至于那些电话接通后,主动露出购买意思。 或者说了几句之后,就说出家庭地址的人,那肯定是尽全力促使对方在电话里约定下单。 而这些电话全都是有录音功能的,只要接线员觉得订单没问题,就会按下录音功能。 等公司发货了,对方却拿不出合理理由拒绝,剩下的事情就是法律部的事情了。 而在米国失信的后果,在这年代和未来几十年里,大概是全世界代价最大的国家。 一旦被邮递部门列为失信名单,首先支票和信用卡会受到影响。 因为邮递部门首选肯定不会接受现金,只有支票和信用卡才能避免出问题,公司受损。 而支票和信用卡在米国,又是比现金更被人接受的支付手段。 70年时,米国就已经有一亿张信用卡,被各大银行发到顾客手里。 但使用者却只有一半左右,也就是超不过五千万。 而这部分人绝大部分都是有主动消费欲望,和支付能力的人。 这也是李长亨当初入股花旗时,以帮助银行增加信用卡用户为条件,花旗居然会答应认同的原因。 因为商家和顾客都很现实,想要他们接受一家银行的信用卡,当然是持卡人越多,就越愿意使用。 至于支票,早在150年前,就已经出现在米国。 很多人甚至1美金的费用,都只用支票,而不是现金。 不仅安全,还不用找零。 反倒是拿出50、100美金现金来支付的人,不仅会让旁人觉得诧异,还会被人盯上。 至于第二点,一旦失信今后遇到任何司法问题,米国检控系统和律师,会对你更加严厉,或者律师都请不到。 第三则是找工作也会遇到麻烦,因为各大城市的大小公司,差不多已经习惯了把工资打进工资卡里。 或者给支票。 归根结底除了方便外,更是为了自身的安全。 当然,支票和信用卡流行起来,并且发展到比现金还要方便,甚至还有返现的地步,都是银行为了拉拢和稳住顾客的手段。 ----- 晚上10点一过,电视台播放的节目结束后,大家根本没功夫欢呼。 李长亨和其他高管等了半个小时,见公司这边的电话铃声并没减少后。 众人互相看了看,心里明白电视销售应该算是成功了。 至于到底拿到多少个订单,并不是最重要的。 只要纽约人对这种销售模式好奇,明天白天时,那些看过电视销售节目,打过电话的人。 肯定会向家人、同事、朋友聊起这事。 也就是说,接电话的高峰期,除了晚上播放节目的这一个小时外,白天的工作量应该不会小。 没一会,李长亨就看到销售部的主管,一脸惊喜的快步走过来。 语带激动的汇报道,“boss,正式确定的订单有2419个,远远超出我们预期。 而且,很多人还打电话向电视台抱怨说,电话根本打不进来。” 李长亨嘴角一笑,电话打不进来其实是好事。 不怕你抱怨,甚至不怕你骂,就怕你不在意。 在心里默算一下。 一小时60分钟,用20秒一个电话来算,50台电话能接9000个。 之前自己希望的转化率是10比1。 一则是电话销售是新事物,好奇的人肯定会很多。 但也因为是新事物,真正放心下单的人同样无法预计。 现在能有26%的转化率,确实出乎意料,甚至让李长亨觉得不可思议。 “收视率是多少,还有家庭主妇的比例是多少,购买最多的顾客所在区域是哪几个。” “来之前,我打电话向专门收集收视率的公司了解了一下,收视率比以往同期高出7层之外。 会有这么多顾客下单,很大原因应该是赫斯特传媒的收视群体,基本上都在曼哈顿、皇后区、长岛和新泽西的泽西城。 至于家庭主妇的比例则是71%。” 听到这话,李长亨和其他人顿时明白过来。 曼哈顿、皇后区和长岛是纽约人均收入最高的三个地方。 而泽西城又和曼哈顿只隔了一条哈德逊河,比起曼哈顿肯定不如。 但和皇后区比,差距并不大。 收视群体越有钱,当然越多人愿意花10美金试试。 被骗了不心痛,反而大部分人有金钱找律师的情况下,或许巴不得被骗。 原因很简单,因为主持节目的人,是安德烈-洛克菲勒。 这个家族的知名度和影响力,毋庸置疑。 但真要说米国人多喜欢他们,这可能是个悲观的话题。 甚至随着李长亨成为米国明面上,最有钱的人之后,他在中底层米国人心里的好感度。 也会随着时间的流逝,慢慢的被归纳为吸血鬼的行列。 可不管纽约人是不是看安德烈不爽,是不是在心里隐隐期待着找他麻烦。 但他所拥有的姓氏,会让不少中等以上收入的家庭主妇们,愿意试一次。 这也是当初李长亨一定要拉他上船的原因之一。 安德烈见李长亨看着自己,稍微一想,哪里不明白他在想什么。 毕竟从录制到播放,这中间隔了19天,再蠢的人这段时间里也能想到李长亨是利用了自己。 “亨利,要不今晚我们紧急录制一份,由你当主持人的胶片,明天或者后天正式播放出来?” 公司的所有人一听,目光立马全都放在李长亨身上。 比起安德烈,李长亨的知名度绝对是十倍、百倍的级别。 李长亨当然不会同意,瞬间就想到如何转移话题。 “你们还是把心思放在更多的产品上,否则即便10万台电磁炉,可能撑不过1个月。 但想在明年年底的一整年里,销售额达到5千万美金,可没那么容易。”