第 268章 水木演讲三
陈中天先是谦虚一番。 接到老校长的邀请，我感到非常的荣幸。 今天不是讲课、也不是演讲，就是与同学们切磋、探讨一下。 好，我们先说产品设计理念，任何产品设计都必须解决三个点的问题：痛点、爽点、痒点。 什么是痛点呢？ 痛点本质上其实是恐惧。 ……怎么找痛点呢？ 痛点不是臆想出来的，是需要你亲自去观察、访谈、沉浸，才能真正挖掘到用户身上的痛点，而不是我们自己认为的痛点。 ……爽点是什么？ 爽点是即时满足。 一个人如果需求没被满足，就会感到难受和不爽，就会开始寻求，如果在寻求中可以得到即时满足，就会感到爽，所以爽点就是即时满足。 有没有经常听到有人讲‘好爽啊’，是的，这就是爽点。 爽点到底是什么呢？ 就是让顾客感到爽的东西。 ……再讲第三点，痒点。 什么是痒点呢？ 痒点满足的是每个人的虚拟自我。 痒点就是对美好生活的追求，对虚拟自我的满足，或者说是对美好生活方式的一种美美的幻想。 ……好，三个点基础理论讲完了，下面我举例说明：先说痛点，大家都知道我们天仙QQ与深市的oicq的激烈竞争，正是oicq的痛点极多，才成就了天仙QQ。 Oicq有一个痛点，是用户最深恶痛绝的，就是它无法在线保存用户个人资料，在自己的电脑上，因为已经有个人资料保存在本机上，所以下次上机，能顺利使用；但是换了一电脑就不行了，因台新机器上没有你的个人资料，于是你得重头来过。 这是oicq的最大的痛点、是每一个用户最痛恨的地方，好，这就是它的一个较大的痛点。 我们发现这个它的这个痛点后，经过改进，把用户个人资料保存到了服务器上，于是所有用户、所有电脑都能正常顺利使用了。 这个相比oicq的痛点、天仙QQ会不会让用户感觉到爽。 好，天仙QQ的爽点出现了。 没有对比就没有伤害，有了对比用户会发现，天仙QQ作得就是好，于是人们抛弃了oicq，转而使用起我们的天仙QQ，oicq的用户就流失了，天仙QQ的用户就增加了。 总结一下，竞争对手的痛点，被我们发现、经过我们完善、改进，就成了我们的爽点，成了我们吸引客户的优势点。 “哗，很生动，很容易理解，大家鼓起掌……。 ……“好，讲一个经典案例，白狼案例，它是这样的……。” ……”好，今天就讲这么多。 同学们再见。” 陈中天演讲结束，大礼堂内掌声雷动，这确实是干货、满满地干货，含金量100％的实战的心得体会，很生动、很浅显、很容易理解。 陈中天讲完，又是老校长讲话。 老校长讲完，计算机学院的李院长充当起恶人，“下面我们移驾小礼堂，是陈中天教授与我们的教授、讲师进行座谈，记者和学生就不要参加了。” 哗，记者和学生，顿时明白了陈中天要讲授所谓的镇院神器了，真想听听啊，这可是赚钱的法宝，可惜，李院长已经宣布了规定，只能教授和讲师参加，不是教授和讲师的进去了，不是要挨训，搞不好还会被保安给你扔出去，那多没面子，于是一个个心有不甘、怏怏地退场了。 来到了小礼堂，十几分钟，小礼堂坐满了教授讲师。 李院长见人基本到齐，再次重申，“保安。 查查有没有不是教授讲师的入场了，如果有请自觉退场。” 过了一会儿保安队长过来报告，“报告校长、李院长，场内清理完毕，只有我们教授、讲师在场。” “好了，下面有请陈中天教授，给大家讲讲斯坦福计算机学院的镇院神器，大家欢迎。” 李院长说。 陈中天凑近了话筒，开始说话，“所谓的神器，其实一点也不神，它是介绍互联网企业如何挖掘赢利点、如何赚钱的理论。 当然也不能说它不重要，有太多的互联网企业、一直摸索不到赢利的方法，最后钱烧完倒闭关门。 在这方面有许多的例子，远的不说，就说我们华夏国内三大门户吧。 可能很多人都知道易网的丁三石是我的朋友，我们是在天涯论坛熟识的、我们经常在一起论坛里讨论问题，那时，我还没上工大，也没有在生活中见过面。 他一直以为我是某个学校的教授。 呵呵。 再说另一位浪新的王成东，王成东与丁三石关系也不错，而我还有打算在天仙QQB轮融资后，也进军门户网站，他俩听我说过后，大吃一惊，而前几天，搜狐的张朝扬通过朋友介绍也来找我，他听说我要进军门户，也是大吃一惊，于是问题来了，如果我们都搞门户，大家如何避免手足相残？ 又如何在竞争中获胜赢利？ 我就拿出了我的方案：走特色差异化发展之路，当初我建议易网深挖房产市场、浪新深挖汽车市场，再把奥运会采访工作做得更扎实些，在自己擅长的领域深耕细作，流量不就来了吗？ 有了流量，你的广告不是可以涨价了吗？ 广告价格上去了，赢利很难吗？ 同样的道理，搜狐也有自己的特色频道，你在这里深耕细作，搞好内容，也是一样赢利可期。 这就是门户网站，避开竞争、赢利的生存之道。” 哗，热烈的掌声响起来，这真的是赚钱神器。 “好，再说基于产品设计三个基本点的赢利方法。 痛点我们知道怎么挖掘了，知道了对手的痛点，那我的产品有没有同样的痛点，有，我进行改进、完善，变成了我的爽点、成为了我的吸引点。 有了对比，对手的客户就会流失，我的客户就会增加，于是我就获胜了。 好，大家注意，真正的干货来了。 举例说明，MSN，微软的即时通讯软件是我们在美国市场的最大的竞争对手。 通过分析，我们发现它没有用户个人贮存空间，这是它的一个痛点，个人贮存空间有什么用呢？ 它可以让你不用带着硬盘、软盘、光盘到处跑，只需要你把文件上传到我们给你的个人贮存空间里，你可以利用任何一台能上网的电脑，使用你上传的文件。 相比于MSN来说，我的软件在这一点是不是让客户感觉很爽。 好，关键点到了。 我们把个人空间划分了几个档次，100M的我们免费，但是更大的空间要收费了，300M的假如收费1美元一个月，500M就收费1.5美元。 大家注意，100M让我感觉很爽了，它是我的产品的吸引点，那么，300M，是不是让客户感觉更爽了，这说明了什么？ 更爽就是赢利点。” 陈中天说到这里，最后的更爽就是赢利点这句，几乎一个字一个字地说出来。 听讲的人们猛然明白了，一位教授激动地站了起来，“明白了，我明白斯坦福的教授为什么说他们顿悟了，这就是一层窗户纸，捅破了立马就觉捂。 谢谢陈中天教授，对，就是这么简单，但是不捅破窗户纸，你就不明白。” 陈中天接着说，“好下面这句话，也请大家记住，300M的空间已经让我感觉更爽了，那么，500M呢，会不会让我感觉更更爽了呢，而500M的空间收费是1.5美元每月，比300M的更贵。 这说明了什么呢？ 更更爽，是超级赢利点，能给我带来更高的利润。 总结一下，更爽是赢利点，更更爽，是超级赢利点。 这就是我们赢利的秘诀。 我们的美国天使QQ这几天可能就宣布进入稳定赢利期。 就因为我们发掘了许多的更爽、更更爽，你可以去分析一下我们天使QQ交费页的那些收费的项目，每一项都是都是更爽、更更爽。” 哗，掌声再交人响起，人们在鼓掌的同时，都在脑子想着这句话，更爽是赢利点，更更爽，是超级赢利点。 互联网企业赢利，原来就是这么简单。 这才是赚钱的利器，懂得了这句话的含义，去指导学生创业，帮他分析他的项目赢利点，几天时间，能分析出一大堆，赢利就是这么简单。 等掌声落下陈中天说，“最后我说点预测，说CPU，大家都知道，CPU经过几代发展，从8086开始，到286，到386、486，然后还会有586，甚至686、786、886将会出现，当然到那时也许它不叫686、786，而是叫别的什么名字，但不管叫什么名字，基本趋势就是这样。 好，再说纳米，大家都知道做到10纳米已经很困难了，做到5纳米呢，3纳米能否实现，如果不能实现，是不是CPU按照现在发展方向来说，是不是看上去发展到头了，也就是遇到了瓶颈，怎么解决这个瓶颈呢？ 假设686做到了5纳米，但再做更细，不行了。 假如我们把一块686CPU叫作一个核，核心的核，我把两块686核封装在一块CPU里，行不行？ 这叫双核CPU，那么4核、6核、8核，行不行，肯定行。 好，再说多点，一核的CPU，我嫌它慢了，于是出现双核的，相对于一核的CPU来说，双核的，速度快了许多，是不是让我感觉很爽，四核的，是不是让我感觉更爽，六核的，是不是让我感觉更更爽。 而六核的肯定比四核贵。 这个现象，是否说明对于CPU企业来说，是不是也是适合这个理论的。 对于其他企业来说，是否也能适合这个理论。 这就是斯坦福商学院的教授们研究发现的，这个理论适合任何一个企业。 好，我要说的，全说完了，谢谢大家。 “哗，掌声再次响起，卧槽，这个陈中天真猛人啊，不仅说明这个理论适合任何企业，还预测CPU以后的发展之路，多核CPU，靠，那得有多快。 ……